10 sätt produkter är konstruerade för att misslyckas

Konsumentelektronikmarknaden förändras enormt snabbt. Nya prylar introduceras varje vecka och producenterna måste se till att deras kunder köper dem i enlighet därmed.

Marknadsförare har funnit sätt att övertyga oss om att köpa en ny gadget trots att vår gamla gadget är helt eller mest funktionell. Vinsten är deras motivation: kortare tider mellan försäljningen är lika mycket mer som helhet. Att sälja en telefon till en enskild kund var 18: e månad är mer lönsam än att bara sälja honom en vart tionde år. Därför är producenter intresserade av att förkorta tiden mellan försäljningen.

Processen att bli out of use, kasseras, föråldras kallas föråldran. Att sälja mer är att producenterna är intresserade av att påskynda denna process. Det blir nästier: Det kallas planerad föråldring när produkter avsiktligt är avsedda att misslyckas efter en viss tid.

Planerad föryngring sker där ingenjörsvetenskap möter kapitalismen. Produkterna är inte konstruerade för att hålla de är avsedda för dumpningen. I detta läge strävar ingenjörerna mot att skapa den bästa möjliga maskinen. De strävar efter maximal vinst genom fortsatt försäljning.

10

Brutet displayglas

Mobiltelefoner faller lätt ner. Men brutet bildglas och alla skador från felaktig hantering omfattas inte av tillverkarens garanti. Droppen påminner om hans klumpighet varje gång han tittar på displayen (ofta fungerar skärmen fortfarande och endast glaset är skadat).

Tillverkare använder också glas på baksidan av sina telefoner, vilket fördubblar risken för fraktur. Baksidan av iPhone 4-serien eller senare av LG Nexus 4 kunde ha tillverkats av ett slitsåligt material.

En konsument kommer att ersätta sin gadget mycket tidigare när glaset är trasigt än när det inte är det.

9

Otillgängliga reservdelar

Tänk dig att efter att ha serverat dig länge har en mindre men viktig del av din (infoga defekta enheten) brutits, men resten av enheten fungerar bra. Kundtjänst berättar om att den nödvändiga reservdelen inte längre är tillgänglig och att tjänsten för den enheten har avbrutits. Vad kan du göra? Köp en ny!

Producenten gör generellt mer vinst som säljer nya apparater än reservdelar. Producenterna har hittat en lösning på detta dilemma: helt överprissätter reservdelar. Se nästa artikel.

8

Massiva reparationskostnader

Reparationskostnaderna för elektronik är så höga att det ofta inte är värt att få dem reparerade. Det bästa alternativet är ersättning. Reparationsföretag tar också vanligtvis avgifter för kostnadsberäkningar. Det bidrar till att kunderna inte ens överväger att reparera sina elektroniska prylar.

Du kan försöka reparera gadgeten själv, men många konsumentelektronik är numera mycket svåra att betjäna, svårare än för ett decennium sedan. Vissa gadgets har manipuleringsskruvar som kräver speciella skruvmejslar bara för att öppna dem, vilket bidrar till reparationskostnaderna.

När du öppnat kan du få reda på att den obligatoriska reservdelen inte längre är tillgänglig.

7

Utelämnade funktioner

Mycket ofta, när man lägger en ny gadget på marknaden, är de allmänt tillgängliga funktionerna medvetet utelämnad. Många kunder kommer att uppgradera till den efterföljande gadgeten med lite bättre funktioner när den introduceras. Det här är ett mycket bra exempel: den första iPhonen stödde inte 3G-bandbredd, MMS, universal Bluetooth, inte ens videoinspelning, som alla betraktades som standardfunktioner. Kunder stormade butikerna när iPhone 3G kom ut: Det hade allt det! Men den dåliga 2 megapixel kamerans upplösning var densamma.

Nya och bättre funktioner ökar försäljningen. Mer än 200 nya funktioner gör ett starkt argument för en uppgradering.

6

Planerad livslängd

Vissa gadgets har en förinställd livstid. När tiden är ute är de oanvända.

Den digitala vintermometern som jag köpte min pappa till jul har ett inbyggt batteri som inte kan bytas ut. Enligt manualen är batteriet bra i ca 2000 timmar. I bruksanvisningen instruerades inte användaren att skräp enheten när batteriet har dött men det är underförstått.

När livslängden har löpt ut kommer min pappa att slösa bort en helt fungerande produkt. Det är bra nyheter för vintermometerindustrin.

5

Slitage

Våra värderade gadgets kommer aldrig att se lika bra ut som när de kom ut ur lådan. Med tiden uppstår repor, färgerna blekna, nackdelar uppstår, plätering faller av ... förr eller senare är de slitna.

Kunden kommer att ersätta sina gamla och shabby prylar tidigare än de som ser bra ut. Därför försöker producenterna att designa elektroniska prylar så att de ser helt nya på en kort stund - den första skrapen visas mycket snart. Inte inklusive skyddande fall hjälper också processen.

4

Värme

Värme är en fiende av elektronik. Ju mer hårdvaran utsätts för det desto snabbare det bryts ned.

Ett exempel på planerad obsolans i produktdesign är placeringen av värmekänsliga kondensatorer i det hetaste området på ett kretskort bredvid kylflänsen. Så i grunden sätts det värdigaste skyddet i farozonen. Dessa enheter kommer att misslyckas tidigare än andra som är bättre utformade.

Normala kunder baserar inte sitt köpbeslut på kretskortsdesign, och vanliga kunder kommer att ersätta sin dator när den blir instabil.

3

Inkompatibilitet

Den nya saken fungerar inte med det gamla. Jag ska ersätta det gamla! Marknadsförare förväntar sig en sådan kundreaktion när inkompatibilitet används.

Inkompatibiliteter öppnar en mängd olika försäljningsmöjligheter som adaptrar, uppgraderingar eller kompletta utbyten. De gör ditt liv svårare. Oförenliga lösningar kommer i form av inkompatibla drivrutiner, inkompatibla pluggar, inkompatibla filformat och filsystem, inkompatibla operativsystem, inkompatibel hårdvara - du får bilden.

Här är ett exempel med filformat: Dokumentfiler som skapats med Microsoft Office 2007 slutar i x som * .docx eller * .xlsx kunde inte öppnas med äldre Office 2003-versioner. Man kunde ladda ner Microsoft Office Compatibility Pack-men de flesta kunder visste inte det och köpte därför en ny Office-version eller ersatte helst hela datorn eftersom den gamla har blivit alltför långsam ändå.

2

Popularitet / Style Obsolescence

Stilförändring sker när gadget fungerar helt bra och det enda felet är att det inte är populärt längre. Kunden som inte vill vara impopulär kommer att köpa en snygg ny gadget. Det beror på att, till skillnad från hipsters, har populära prylar en kund att känna sig populär.

Marknadsförare som använder stilföråldringar kan ställa in nya trender (så att kunderna kan köpa mer populära gadgets) och döda gamla trender (så kunder märker att deras gadget är modig och därför överväga att få en nyare).

1

Garantiförfarande

Kvittot är det viktigaste i händelse av funktionsfel. Utan det är din defekta gadget sannolikt e-avfall. Man måste hålla kvittot och hitta det när det behövs.

Även med ett giltigt kvitto är det tidskrävande och besvärligt att komma till affären för att kräva garantin. Att skicka det till tillverkaren som täcker porto ur sin egen ficka är ännu mer obehagligt. I slutändan kan reparationen ta upp till 4 veckor.

Ju mindre värde en gadget har desto mindre sannolikt kommer en kund att kräva garantin för den när den störs. det är så mycket lättare att dumpa det. Kunder köper bara en ny gadget och lämnar ut garantiproceduren. Många stör inte ens att behålla kvittot i första hand. När allt kommer omkring väntar den nyaste gadgeten i hyllorna, redo för försäljning.