Dela med sig:
10 innovationer kommer snart till ett köpcentrum nära dig
Kampen för att överleva mot online shopping webbplatser och applikationer (apps), traditionella köpcentra har börjat infoga innovationer som de hoppas kommer att jämföra spelplanen eller ge dem en kant över sina digitala konkurrenter. Flera innovationer har redan nått några köpcentra, medan andra fortfarande är i planerings- eller konceptfaser.
I vissa fall har fysiska butiker antagit online shoppingtekniker. Men de mest intressanta innovationerna är ofta tjänster som online-återförsäljare inte kan erbjuda. Som du får se, får dessa köpcentrum mer än enkla makeovers. De genomgår revolutionära omvandlingar.
Utvalda bildkrediter: singpost.com10 Crime-Fighting Robots
Efter massfotografering av elever och lärare på Sandy Hook Elementary School i Newton, Connecticut, den 14 december 2012 grundades Knightscope. Ett Silicon Valley-företag som är dedikerat till autonoma säkerhetsdatamaskiner använder Knightscope robotar för att samla in och överföra information till brottsbekämpande organ och säkerhetsföretag.
På så sätt hjälper de till att förhindra brott. För närvarande har företagets brottsbekämpande robotar utplacerats i köpcentra i städer i Massachusetts och New York.
Tidigare poliser Stacy Dean Stephens, Knightscope grundare, sa att intelligens om den aktiva shootersituationen på Sandy Hook kunde ha gjort det möjligt för officerare att reagera snabbare.
Knightscope robotar kan ge sådan intelligens. Robotarna är 152 centimeter långa och väger 136 kilo. De använder en 360 graders kamera, flera sensorer och registreringsskyltar för att få information.
Termokameror och signaldetekteringsfunktioner gör att robotarna kan upptäcka mobila enheter. Robotarna är tillgängliga för inomhus- och utomhusbruk och kan snart ersätta mallsäkerhetspersonal.
9 Condominiums And Offices
För några år sedan stängde målbutikerna sina dörrar i många köpcentra. Nu har Sears meddelat att det kommer att göra detsamma. När sådana förankringsbutiker lämnar, lider köpmän ägarintäkter. Som ett resultat kommer de mindre köpcentrana i kanadensiska förorter att genomgå en omfattande ombyggnad under det närmaste decenniet.
Förankringsbutiker var magneter som lockade kunder som också skulle köpa från mindre butiker när de gick från en ankarmarknad till en annan. När storaffärerna stängde, förlorade köpcentrets mindre butiker också affärer. Dessa förluster förstärktes av online-shoppingförsäljning, vilket avlägsnade potentiella vinster från murbruk och murbruk.
En plan att omvandla sådana gallerior är att konvertera sina hektar parkeringsplatser till kontor och bostadsrätter blandade med affärer, biografer, bokhandlare och restauranger. Enligt analytiker kommer avgången från ankarmarknaderna inte att dömas, eftersom dessa köpcentrum redan utvecklas för att överleva förändringarna.
8 Reserverad parkering bara för dig
I Los Angeles, Kalifornien, genomgår Westfield Century City Mall 1 miljarder dollar i ombyggnad och renovering för att locka online-kunder till sina korridorer, plazor och butiker. En del av pengarna kommer att spenderas för att revolutionera köpcentrets parkering.
Köpcentrumet kommer att erbjuda fem valet stationer, men det kommer också att tillåta kunder att boka en parkeringsplats nära huvudentrén på Santa Monica Boulevard.
När du närmar dig ingången granskar porten din fordons skylt, lyfter upp för att erkänna din bil och leder dig till en parkeringsplats som reserverats för dig. Ditt utrymme identifieras även av ditt namn på en TV-skärm över platsen.
Det är ditt i minst fyra timmar till en kostnad av $ 20. Om du föredrar att parkera i ett otilldelat utrymme kan du också göra det. Bara ladda ner gallerian parkeringsapp till din mobiltelefon, och du är helt uppsatt.
Spendera tid på att försöka hitta en parkeringsplats i ett trångt parti irriterar shoppare, och ombyggare vill eliminera sådana "konsumenternas smärtpunkter [genom att parkera] friktionslösa." Westfields vice verkställande direktör Peter Lowy säger, "Malldesignen är menad att vara en fristad. En plats du ska gå som är mjuk, avkopplande, och du gör vad du vill i din egen takt. "
7 Voice Shopping
En allians av Google med Walmart, Target, Home Depot och andra återförsäljare går upp mot Amazon och dess Echo-enheter. Med hjälp av Google vill de traditionella stora låda butikerna göra shopping mycket enklare för sina kunder.
Med hjälp av Google Assistant kommer shopparna att skrika sina livsmedelsbutiker och andra produktorder till sina iPhones och Android-telefoner medan de kör ärenden eller tar promenader. Om personen beställer "tvättmedel" väljer röstassistenten det varumärke kunden föredrar.
Inköp av Target-kunder kommer att skickas gratis till Target-butiker om orderen uppgår till minst $ 35 varje. Kunderna kan hämta dem inom två dagar. Liksom Walmart, kommer Target att låta kunder "länka sina konton till Google Express för mer personlig shopping."
6 Chatbots
Tack vare chatbot-tjänsten "concierge" som antogs av Indianapolis-baserade Simon Property Group kan kunder med frågor använda Facebook Messenger för att skicka ett snabbmeddelande till något av företagets 208 köpcentra.
Chatbot simulerar samtal med människor, ger vägbeskrivningar, råd och information om bekvämligheter, som t.ex. toaletter, babybytar och parkering. Det informerar också shoppare av erbjudanden och berättar för dem var att hitta en bankomat eller restaurang.
Om det inte kan hjälpa dig, tillåter chatbot dig att skicka specifika meddelanden till mallrepresentanter.Kunder kan också skicka meddelanden till köpcentra med sina bärbara datorer eller persondatorer. Chatbots är bara ett annat sätt att använda teknik för att locka köpare att komma till murbruk och istället för att göra det mesta av sin shopping online.
Tyvärr behöver några få buggar utarbetas. En shopper som skickade ett Facebook-meddelande om Westfield South Shore Mall i Bay Shore fick vänta timmar för ett svar. I en annan händelse, en fråga från en Newsday reporter ("Var hittar jag baddräkt?") Svarades inte i två timmar.
I allmänhet är svaren dock snabba och kunderna har uttryckt sin uppskattning av tjänsten.
5 Gratis Elektronisk Juridisk Rådgivning
Behöver du juridisk rådgivning?
Inget behov av att gå till ett advokatbyrå. Vissa köpcentra har för avsikt att erbjuda gratis juridisk rådgivning, med tillstånd av kiosker som täcker civilrätten. Personer som planerar en skilsmässa eller en avskärmning kan utnyttja köpcentrets kostnadsfria rättshjälp, vilket kan individer involvera i hyresvärd-hyresgäst tvister. För att identifiera de formulär du behöver fylla i, skriv bara en beskrivning av ditt problem.
Om du behöver en advokat, kommer maskinen att ge information om en advokat eller till och med planera ett möte med en för dig. Om du föredrar ett DIY-tillvägagångssätt, skriver maskinen ut formuläret du behöver så att du kan fylla i dem själv.
Fri elektronisk juridisk rådgivning vid köpcentra kiosker och på andra håll är allt utom en klar affär i Florida. Staten vill ge fattiga och medelklassfamiljer en prisvärd juridisk representation.
4 Artificiell intelligens
En viktig orsak till den dramatiska minskningen av köpcentrabesök är att offlinehandeln är fast i den analoga åldern. Brick-and-mortar gallerior hoppas kunna återvinna kunder förlorade för online shopping genom att föra digital teknik till butiker. Användningen av artificiell intelligens (AI) är ett sätt att offline-återförsäljare kan uppnå detta mål.
Traditionella butiker använder redan en hel del teknik bakom kulisserna för operativa funktioner, men analytiker ser ett behov av sådan teknik i butikerna själva och i kommunikation med kunder.
Till exempel erbjuder 3-D-skanning i butikerna en fotorealistisk bild av en kund intresserad av att köpa moderna kläder. Bilden kan roteras 360 grader vid ett finger eller en markör. Detta gör det möjligt för återförsäljare att matcha en kunds kropp till en mängd klädsel som kunden är intresserad av. Tekniken kan också användas för att bestämma om ett visst plagg finns i lager.
AI simulerar mänsklig konversation, vilket gör det enkelt för kunder att ställa frågor och interagera verbalt med live chat-appar. Tekniken har blivit så sofistikerad att 38 procent av ämnena som deltar i tester av livechatt-apps och messenger-apps kunde inte avgöra om de interagerade med en människa eller en mjukvara.
Kunderna kommer sannolikt att uppskatta framgången för AI-kommunikationsteknologi eftersom många föredrar att prata med andra människor. När de inte kan berätta om de pratar med en annan person eller en app, tror de ofta att de kommunicerar med en annan person.
3 eCommerce Logistics Services
Ett nytt köpcentrum på Singapore Post Center erbjuder det bästa av båda världarna, vilket ger online och offline-shopping under samma tak. Denna fusion förväntas revolutionera detaljhandeln för köpcentrets butiker och deras kunder.
Shoppare kan bläddra i murbruk, köpa varor på plats och ha inköp levererade till sina hem. Detta skulle låta kunderna fortsätta att shoppa, äta i en mallrestaurang eller njuta av en film utan att ha med sig paket och påsar. Under tiden skulle återförsäljare minska lagringsutrymmena i sina butiker eftersom deras kunders inköp skulle fyllas i lager.
Användningen av e-handelslogistiktjänster med offlineaffärer är en win-win-situation. Besökare njuter av en förbättrad shoppingupplevelse medan butikerna sänker driftskostnaderna och är fortsatt relevanta för sina kunder.
2 Medicinska tjänster
I köpcentrum i Albany, New York, syftar en ny gallerianvändning till att se till att det finns en läkare i huset. Sjukhus bilagor kommer att ansluta läkare till patienter.
En gallerianläggning som en gång upptas av en solarium ligger nu i ett av Sunnyview Rehabilitation Hospitals nya sjukhus. Det är sjukhusets tredje butikskontor i regionen.
Samtidigt driver St Peters sjukhus 17 laboratorier, inklusive en mellan en deli och en nagelsalong. Labbets läge och driftstimmar gör det enkelt för shoppare att passa sjukvård i sin dag.
Kimco Realtys köpcentra har en eklektisk blandning av medicinska anläggningar, inklusive akutmottagningskliniker för förhållanden som inte är livshotande, satellitcentraler för sjukhus, eftermiddagspediatrisk vård, hälsocenter och till och med dialyscentra.
Dessa typer av tjänster kan inte dupliceras online.
1 Begravningshem
I södra Kalifornien kommer ett ökande antal kunder att kunna besöka begravningshuskiosker i köpcentra. De kan välja ut kistor eller urnor och planera sina begravningstjänster. De i branschen anser att denna nya försäljningsstrategi överträffar passivt för att människor ska besöka ett begravningshem.
Robert Fells, verkställande direktör för International Cemetery, Cremation och Funeral Association, sade: "Ingen står upp på en lördag morgon och säger," Gee, det är en trevlig dag. Jag undrar om jag kan gå ut och få mig till en gravplats. ' "Han tror att människor kan se annorlunda om" de är omgivna av glada, livliga människor och kanske knyter en väska med Mrs. Fields "-kakor."
Forest Lawn Cemetery innehåller resterna av kändisar som Walt Disney, Elizabeth Taylor och Michael Jackson. För att nå den största publiken hos potentiella kunder, skifter företaget sina begravningskiosker mellan sex köpcentra som erbjuder sina uppdragstjänster. Medarbetare skickar ut broschyrer, men låter annars kunderna närma sig dem.